Новости

Як створювати зручні та сучасні державні послуги — обговорили на діджитал-форумі Дієвий ЦНАП 4.0

25/10/2023

 Як створювати зручні та сучасні державні послуги — обговорили на діджитал-форумі Дієвий ЦНАП 4.0

У сучасному світі, де технологічний прогрес неспинно розвивається, громади України не залишаються осторонь цифрових інновацій. Центри надання адміністративних послуг (ЦНАПи) стають ключовими пунктами впровадження цифрових рішень, спрямованих на поліпшення якості обслуговування громадян.

 ЦНАПи — це ключові точки, де тисячі громадян щодня взаємодіють із державою. Завдяки їхній швидкості та якості, українці можуть отримувати державні послуги оперативно та зручно. Безперебійний сервіс ЦНАПів став надпріоритетним після повномасштабного вторгнення, адже центри несуть велику відповідальність за функціонування, стабільність і стійкість громад.

 Цифровізація ЦНАПів є великим кроком у майбутнє адміністративних послуг. Цей інноваційний процес перетворює класичні центри надання адміністративних послуг у сучасні, ефективні та зручні платформи.

 Управління цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації Миколаївської районної військової адміністрації нагадує, що сьогодні трансформація центрів надання адміністративних послуг — одне з пріоритетних завдань Мінцифри. Щоб пришвидшити цей процес та зробити його практичним і зрозумілим, Міністерство цифрової трансформації організували діджитал-форум Дієвий ЦНАП 4.0. Він відбувся в Києві 19–20 жовтня та обʼєднав 170+ учасників.

Представники ЦНАПів обмінювалися досвідом цифровізації в громадах, говорили про розвиток державних послуг у воєнний час та перспективи відбудови.

 Протягом двох днів на заході проходили панельні дискусії, де учасники обговорили стратегії з розвитку цифрових послуг у регіонах. Головні теми:

-створення сучасних ЦНАПів;

-використання ІТ-рішень для надання послуг;

-переобладнання центрів4

-просування цифровізації послуг-впровадження мобільних ЦНАПів для віддалених громад.

Взаємодія людини й держави має бути зручною та зрозумілою. Створюємо можливості для трансформації ЦНАПів та їх відновлення в регіонах, які постраждали від війни. 

Всі новини →